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就在昨天,我们接待了这样一位客户,是烟台的客户。联系我们工作人员后,他想购买一台30KW的罗茨鼓风机,但具体压力和流量参数还不确定。在与客户的交谈中,我们发现客户非常信任我们的产品。昨天我们给客户提供了一个大概的价格区间,定金区间也给了客户。今天,客户将钱支付到我们的公司账户。看到这里你可能会觉得大跌。通过深入了解,我们发现:
1.第二次购买30KW罗茨鼓风机
第一次购买罗茨风机的时候,是工程项目的试机,也是我们罗茨风机被选中。第一次的罗茨鼓风机是15KW。这次因为项目原因,从技术上了解到需要采购30KW,所以预先确定了30KW的罗茨鼓风机。在第一次采购过程中,客户在使用我们的设备时没有任何问题,设备运行非常好,所以他决定再次采购我们的设备。
2.客户的个性比较大胆。
在和这位客户沟通的过程中,我们的工作人员发现这位客户比较大方,聊得很开心。他们会直接向我们询问采购中的问题,如果他们不明白,会联系我们。我们都帮客户一一解答。刚才我们给顾客打电话,顾客说: 具体参数还没定。他们决定后,我会主动联系你。定金已经交了。我以后会联系你的。
3.客户服务的重要性
客户购买30KW罗茨风机可以这么快交定金。首先是对我们产品的认可。在第一次使用过程中,设备没有出现任何问题,能够满足试运行的需要。
其次,在整个采购过程中,在保证罗茨鼓风机质量的同时,为客户提供最好的服务,让客户在最短的时间内签收货物。在安装和试运行过程中,我们也提前告知客户,如果在使用过程中有任何问题,可以联系我们的工作人员,我们会在第一时间给予解答。
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总结:在网上购买罗茨鼓风机,在首次购买过程中需要谨慎。对于第一次购买某品牌的罗茨鼓风机,在选型不确定的情况下,我们不建议直接交定金。第一次使用后,彼此之间建立互信后,我们可以按照购买流程,也可以随意。如果您对购买30KW罗茨鼓风机有任何疑问,可以联系我们的官网4008-797-786。
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